Promocje
X422 szara SUKIENKA KORNKOWA DOPASOWANA
X422 szara SUKIENKA KORNKOWA DOPASOWANA
59,99 zł 39,99 zł
X268 szary KLASYCZNY PŁASZCZ Z FLAUSZU FUTERKO
X268 szary KLASYCZNY PŁASZCZ Z FLAUSZU FUTERKO
199,99 zł 89,99 zł
X267 khaki SKÓRZANA ROZKLOSZOWANA SUKIENKA
X267 khaki SKÓRZANA ROZKLOSZOWANA SUKIENKA
79,99 zł 39,99 zł
X111 beżowa BAWEŁNIANA BOKSERKA PRĄŻEK
X111 beżowa BAWEŁNIANA BOKSERKA PRĄŻEK
19,99 zł 9,99 zł
X202 cappuccino DRESOWA SUKIENKA Z DZIURAMI
X202 cappuccino DRESOWA SUKIENKA Z DZIURAMI
49,99 zł 29,99 zł
beżowe KOZAKI NA OBCASIE ZA KOLANO MUSZKIETERKI
beżowe KOZAKI NA OBCASIE ZA KOLANO MUSZKIETERKI
159,99 zł 89,99 zł
X276 szara ELEGANCKA ASYMETRYCZNA BLUZKA
X276 szara ELEGANCKA ASYMETRYCZNA BLUZKA
39,99 zł 19,99 zł
X310 camelowa ZAMSZOWA SUKIENKA GUZIKI
X310 camelowa ZAMSZOWA SUKIENKA GUZIKI
69,99 zł 39,99 zł
X114 morski BAWEŁNIANA BLUZKA PRĄŻEK
X114 morski BAWEŁNIANA BLUZKA PRĄŻEK
29,99 zł 14,99 zł
Producenci
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje , zwroty , wymiany

REKLAMACJE

 

1. Na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Klient ma prawo złożenia reklamacji.

2. Zgłoszenie reklamacji przez Klienta może w szczególności nastąpić poprzez odesłanie kompletnego Towaru otrzymanego w ramach Transakcji wraz z wypełnionym czytelnie formularzem reklamacyjnym na adres:

ANGELIKA WASSYL

KLATKA "A", PIĘTRO 7

UL. PLAC ORLĄT LWOWSKICH 2

53-605 WROCŁAW

3. Różnice pomiędzy wyglądem Towaru dostarczonego w ramach Transakcji, a fotografią na Stronie, wynikające wyłącznie z właściwości urządzeń stosowanych przez Klienta (monitor, wyświetlacz, drukarka itp.), w szczególności różnice w odcieniach, mogą nie zostać uznane za obciążającą Firmę niezgodność Towaru z umową. W przypadku stwierdzenia tego rodzaju różnic (jeżeli powodują one u Klienta obniżenie lub brak satysfakcji z zakupu Towaru) Firma  sugeruje Klientowi raczej skorzystanie z prawa zwrotu niż drogi reklamacyjnej.

4. Właściwy przebieg procesu reklamacyjnego zapewnia przesłanie wraz z reklamacją reklamowanego Towaru. Reklamowany Towar powinien zostać przesłany Firmie w stanie kompletnym i czystym.

5. Informuje się, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialność Firmy dotyczy istniejących w chwili wydania Towaru niezgodności tego Towaru z umową. Na ogół nie traktuje się jako takiej obciążającej Firmę niezgodności:

- uszkodzeń spowodowanych zwykłym, normalnym zużyciem Towaru,

- uszkodzeń mechanicznych Towaru,

- uszkodzeń spowodowanych nienależytym użytkowaniem Towaru, używaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem, lub złym dopasowaniem.

 6. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w ustawowym terminie 14 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki. O wyniku reklamacji Firma poinformuje Klienta mailowo.

 

ZWROT

 

1. Klient ma prawo odstąpić od dokonanej Transakcji, składając, w terminie 10 dni od daty doręczenia Towaru stosowne oświadczenie na piśmie . Dla zachowania powyższego terminu wystarczy aby przedmiotowe oświadczenie zostało wysłane przez Klienta przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być wysłane wraz z zwracanym towarem na adres :                                                                                                                                                                  

ANGELIKA WASSYL

KLATKA "A", PIĘTRO 7

UL. PLAC ORLĄT LWOWSKICH 2

53-605 WROCŁAW

2. Wykonując prawo odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym (ewentualne dopuszczalne zmiany stanu Towaru to zmiany konieczne i wynikające ze zwykłego zarządu Towarem) – Klient ponosi odpowiedzialność za zwrot Towaru w stanie naruszającym tę regułę. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot Towaru powinien być dokonany poprzez przesłanie Towaru na adres opisany w ust. 1 powyżej. Sugeruje się przesłanie Towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy.

3. Zwrot kwoty należnej Klientowi z tytułu odstąpienia od Transakcji następuje w terminie 14 dni od daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres wskazany w ust. 1.

4. Klient otrzymuje zwrot należnej mu kwoty na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu, o którym mowa w ust. 1.

 

WYMIANA

 

1. Prosimy odesłać zwracany model na adres podany poniżej wraz z fakturą / paragonem oraz wypełnionym Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. We wskazanym oświadczeniu prosimy zaznaczyć swoją chęć wymiany. 

2. Różnicę w cenie towaru na wymianę oraz koszty ponownej przesyłki będą regulowane przy odbiorze za pobraniem.

ANGELIKA WASSYL

KLATKA "A", PIĘTRO 7

UL. PLAC ORLĄT LWOWSKICH 2

53-605 WROCŁAW

 

4. Po otrzymaniu przesyłki w jak najszybszym możliwym terminie zostanie wysłany towar na wymianę.

5. Termin dokonania zamówienia w ramach wymiany oraz odesłania zwracanego towaru na adres sklepu Internetowego obowiązuje jak w przypadku całkowitego zwrotu towaru.

 

 

 

POBIERZ FORMULARZ WYMIANY

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl